L'accueil des voyageurs reste une priorité en France. Ces conseils de sécurité du Ministère de l'Intérieur du gouvernement français méritent d'être suivis. — Welcoming travelers remains a priority in France. Those safety tips from the Ministry of the Interior of the French governmentare worth following.
Ma Sécurité
My Security
EN CAS D’URGENCE, appelez le 17 ou le 112.
En cas de difficulté à parler ou entendre, accédez au site 114.
IN AN EMERGENCY, CALL 112 OR 17 IMMEDIATELY.
IF YOU HAVE DIFFICULTY SPEAKING OR HEARING, ACCESS THE WEBSITE 114.
Rester en sécurité à Paris
Guide de conseils pour votre sécurité
Staying safe in Paris
a guide with tips for your safety
Rester en sécurité à Paris est un guide avec des conseils pour votre sécurité, en sept langues. Il comprend :
- Recommandations pour les transports, les lieux publics...
- Les tarifs des taxis pour les aéroports
- Numéros utiles,
- Amabssades à Paris…
Staying safe in Paris is a guide with tips for your safety, in seven languages. It includes :
- Recommendations for transport, public places…
- Cab fares for airports,
- Useful numbers,
- Embassies in Paris…
Retrouvez ci-dessous les liens vers les guides en plusieurs langues.
Find below the links to the guides in several languages.
Le site Ma Sécurité : le guichet numérique unique de la police et la gendarmerie française, pour guider l’usager vers les téléservices et l'accompagner dans sa démarche jusqu’à son éventuel déplacement en commissariat ou en brigade de gendarmerie. Le ministère de l’Intérieur a lancé en 2022 le portail Ma Sécurité, un site dédié et une application,qui propose des démarches non urgentes aux citoyens de manière simple et rapide. Ce site serviciel permet aux usagers de trouver ainsi la bonne orientation à leurs problèmes de sécurité du quotidien et de réaliser directement leurs démarches en ligne lorsque cela est possible.
De nombreuses démarches et services numériques sont totalement dématérialisés. Parmi les plus utilisées :
- La plainte en ligne.
- L’accompagnement des victimes de violences sexuelles, sexistes, conjugales et de cyberharcèlement ou de discriminatinos avec un accès 24h/24 et 7j/7 à un policier ou un gendarme formé.
- La prise de rendez-vous dans les commissariats via Police Rendez-vous.
- Plusieurs formulaires pour signaler des faits tels que des trafics de stupéfiants, des rodéos urbains, des maltraitances animales, ou des contenus illicites ou violents.
- L’inscription à l'Opération Tranquillité Vacances.
- Le 17 Cyber pour toutes les infractions en ligne.
Le site offre aussi diverses ressources comme :
- des actualités locales et nationales,
- une carte interactive des commissariats et gendarmeries (adresse, itinéraire, horaires d’ouvertures, accessibilité,…),
- une quarantaine de fiches pratiques sur des sujets tels que la main courante, le retrait de plainte ou les arnaques en ligne,
- des numéros utiles locaux (intervenants sociaux, associations…).
Une interface accessible à tous
Ma Sécurité est accessible depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone, une liseuse…, en français et en anglais. Conçu en tenant compte des besoins des usagers, notamment ceux en situation de handicap ou avec des compétences numériques limitées, le site assure une navigation fluide. Il intègre régulièrement de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer l'expérience utilisateur.
Accompagnement personnalisé 24h/24, 7j/7
Un service de tchat en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, permettant aux usagers d’obtenir une réponse rapide (moins de 2 minutes) dans plus de 130 langues, par un policier ou un gendarme. À noter que ce service ne remplace pas les appels d’urgence (17 ou 112).
Le site Ma Sécurité est devenu rapidement un outil essentiel pour faciliter l’accès aux démarches de sécurité, avec un accompagnement personnalisé disponible en continu.
En chiffres :
Tchat en 130 langues
Prise en charge du tchat en moins de 2 minutes
Source : Ministère de l'Intérieur du gouvernement français https://www.interieur.gouv.fr/
The Ma Sécurité website: the one-stop digital contact for the French police and gendarmerie, to guide users to online services and support them through their process, including their eventual visit to a police station or gendarmerie. In 2022, the Ministry of the Interior launched the Ma Sécurité portal, a dedicated website and app that offers non-urgent procedures to citizens quickly and easily. This service allows users to find the right solution to their everyday security issues and to carry out their procedures directly online when possible.Many digital procedures and services are completely paperless. Among the most used:
- Online complaints.
- Support for victims of sexual, gender-based, domestic violence, cyberbullying, and discrimination, with 24/7 access to a trained police officer or gendarme.
- Appointments can be made at police stations via Police Rendez-vous.
- Several forms are available to report incidents such as drug trafficking, urban rodeos, animal abuse, or illegal or violent content.
- Registration for Operation Tranquillité Vacances.
- 17 Cyber for all online offenses.
The site also offers various resources such as:
- local and national news,
- an interactive map of police stations and gendarmeries (address, directions, opening hours, accessibility, etc.),
- around forty fact sheets on topics such as reporting a crime, withdrawing a complaint, or online scams,
- useful local numbers (social workers, associations, etc.).
An interface accessible to all.My Security is accessible from a computer, tablet, smartphone, e-reader, etc., in French and English. Designed with the needs of users in mind, particularly those with disabilities or limited digital skills, the site ensures seamless navigation. It regularly adds new features to improve the user experience.Personalized Support 24/7An online chat service is available 24/7, allowing users to receive a rapid response (less than 2 minutes) in over 130 languages from a police officer or gendarme. Please note that this service does not replace emergency calls (17 or 112).The My Security website has quickly become an essential tool for facilitating access to security procedures, with personalized support available around the clock.Numbers:Chat in 130 languagesChat response time in less than 2 minutesSources: French Ministry of the Interior https://www.interieur.gouv.fr/
